今天，在保持竞争力方面的复杂程度与日俱增，每一个公司都需要根据市场变化的状况提高反应能力和实时的调整市场战略。对于金融服务机构，每天必须迅速地制定很多重要的决策。全球各地的财务经理都需要一同讨论各种稍纵即逝的投资机会，而观点可以得到更加有效的交流，并且问题能够有效地得到答复就变得尤为重要了。快速决策的能力将决定胜负。视频通信让金融服务机构能够以更低的成本提高竞争力。

强劲的解决方案

    视频通信沟通使人们可以随时调整肢体语言和其他可视化的动态因素，达到互相更好，更快速沟通和理解的效果。而且，他们不必要受到音频会议经常产生的分散注意力的干扰因素的影响，或者是电子邮件经常导致的延迟和不完整的信息反馈的影响。 最终，视频将带来更好的信息关注力和更快速的决策能力。这一点，对金融服务行业来说尤为重要,如果缺乏有效的沟通方式，他们将难以发挥有效的服务功能。

解决方案将帮助金融服务机构获得如下方面的竞争优势:

    汇集全球市场的资讯

    提高客户忠诚度

    提高企业文化，使命和信息的准确度

    提高决策能力和合同执行能力，包括实时部署市场推广任务

    获得最佳的沟通交流能力，增强信任感和建立团队合作的氛围

    通过提高决策速度，应对能力和提高工作效率（包括减少差旅费用），有效的降低成本，增加经营利润

    通过汇集数据、实时的语音，视频和数据联结获得可视的数据记录

应用包括:

    协同工作：制定日常市场计划，分享新闻、市场状况和避免出现信息冲突

    战略沟通：用最清晰和安全的方式，制定及时的战略转型计划

    执行沟通：利用视频的便利性和直观性提高信息的持续性

    一对一或一对多的沟通：开发出一套能与众多的内外部专业人士更有效沟通的流程。将由于缺少收听、观察和提问机会而引起的信息误差率降至最小，同时，提供高质量级别的服务和保持紧密的客户关系，供应链以及合作伙伴关系。

成功的应用经验

    苏格兰皇家银行在全公司范围内部署了视频会议系统，特别是将相距400英里的爱丁堡和伦敦两地联接起来，我们使用视频会议系统已经7年多了，目前，已经构建了140个系统。

    苏格兰皇家银行成立于1727年，是欧洲主要的金融服务集团之一，也是英国最大的银行之一。该集团在英国具有很强的实力，它在商业银行、私人银行和境外银行的领域里都名列第一，而在零售银行和私人汽车保险方面位居第二。

    苏格兰皇家银行是视频会议较早的使用者。他们使用视频会议已经超过了7年，目前拥有140个系统。2001年，其视频会议每月的平均数量增长了185%，即从350次增加到了1000次。苏格兰皇家银行也已经安装了一个新的网桥来连接多个站点并且将网络带宽从原有的383kb增加到了768kb。

    技术开发部经理Teresa Primrose女士将上述的增长归纳成以下几个因素。"公司的员工意识到视频会议有很多好处。我们在全国范围内使用视频会议，尤其是在爱丁堡到伦敦之间400英里的网桥的配置。"

    最近，苏格兰皇家银行已经着手分析人们在使用视频会议时的行为方式、银行雇佣技术和会议环境（包括会议室的布置，家具，灯光以及布艺的使用）。"我们正在创建一个'完美房间'（这其实是一个实验的平台）用来探索视频会议在工作区里使用的方式。" Primrose女士补充到。"我们还将安装吸顶式麦克风和多功能办公桌，这样人们就可以随意移动各种设备来搭建他们喜欢而又自然的会议环境。"